Por Prof. Roque Cortes Pereira

Vivemos na era da informação, mas paradoxalmente nos afastamos da escuta verdadeira. Nunca se falou tanto e se escutou tão pouco. Em um mundo onde as palavras circulam em velocidade digital, os supercomunicadores se destacam não pelo volume do que dizem, mas pela profundidade daquilo que conseguem provocar no outro.

Ao longo de minha trajetória como educador, mentor e estudioso do comportamento humano, pude constatar que a verdadeira comunicação não é uma performance intelectual — é uma entrega afetiva. É, acima de tudo, uma forma de respeito e de amor ao próximo.

A comunicação como ponte, não como palco

A comunicação não deve ser vista como um palco onde demonstramos nossa oratória, mas como uma ponte onde oferecemos nossa presença e escutamos com a alma. O supercomunicador não busca brilhar sozinho — ele ilumina o outro. Faz perguntas com sinceridade, ouve com atenção e se permite tocar pelas respostas.

Estudos recentes destacam figuras como o comunicador “Felix”, que se tornou referência científica por sua habilidade de gerar confiança espontânea. Sua fórmula era simples: ele escutava com o coração e retribuía com vulnerabilidade. Isso gerava confiança mútua. Era o clássico exemplo de alguém que entendeu que a comunicação não é sobre ter razão — é sobre criar conexão.

Três dimensões de uma convers

Como professor e conferencista, observo que grande parte dos conflitos interpessoais não nasce da má intenção, mas da falta de alinhamento entre os interlocutores. A psicologia da comunicação moderna classifica as conversas em três grandes dimensões:

1. Decisória – baseada na lógica: “o que faremos?”
2. Emocional – centrada no sentir: “como isso nos afeta?”
3. Social – ligada à identidade: “quem somos nessa relação?”

O erro mais comum é misturar linguagens. Tentar resolver uma dor com argumentos racionais. Responder a um clamor emocional com frieza funcional. Ignorar o que o outro realmente quer expressar. Um supercomunicador é aquele que percebe a linguagem do outro e adequa a sua própria — sem deixar de ser autêntico, mas priorizando o vínculo.

Educar também é comunicar

Em sala de aula, nos projetos sociais ou em encontros institucionais, percebo que o que toca as pessoas não são os dados, mas as histórias. O que inspira não são os números, mas os afetos. Ensinar é um ato de comunicação e, portanto, exige sensibilidade.

Supercomunicadores são mestres em gerar esse tipo de ambiente. Fazem perguntas que não apenas extraem informações, mas despertam memórias, sentimentos e propósitos. Não dizem “onde você mora?”, dizem “o que você mais ama no lugar onde mora?”. Isso muda tudo. Isso educa pelo afeto.

A escuta como poder transformador

Escutar é mais difícil do que parece. Exige disciplina emocional. O verdadeiro comunicador não ouve para responder, ouve para compreender. O silêncio entre as palavras também comunica. O tom, o olhar, a pausa… tudo revela algo.

E aqui reside uma das maiores virtudes do supercomunicador: sua escuta é ativa, empática, interessada e, sobretudo, generosa. Ele não busca vencer a conversa, mas aprender com ela. Não disputa atenção, mas oferece presença.

Neurociência e o fenômeno da sincronia

As descobertas da neurociência só confirmam o que a sabedoria ancestral já sabia: quando há empatia, há sincronia. Corações se alinham, rostos se espelham, cérebros entram em ressonância. Isso não é poesia — é ciência. E essa harmonia acontece naturalmente quando estamos com alguém que nos ouve de verdade.

Como professor, vejo isso em cada aluno que se abre depois de uma pergunta certeira. Como mentor, sinto isso em cada encontro em que o silêncio diz mais do que a fala. E como cidadão, acredito que essa forma de comunicação pode curar relacionamentos, instituições e até sociedades.

Na dúvida, faça perguntas melhores

Um supercomunicador é, antes de tudo, um grande perguntador. Mas suas perguntas não são triviais — elas são carregadas de intenção emocional. Elas acessam camadas profundas do ser.

Exemplos simples, que uso em processos formativos:

• Em vez de “você trabalha com o quê?”, pergunto:
  “O que no seu trabalho te faz sentir vivo?”
• Em vez de “você é casado?”, prefiro:
  “O que você aprendeu com o amor?”
• Em vez de “onde você estudou?”, exploro:
  “Qual lição da sua formação você nunca esqueceu?”

Essas perguntas revelam não só respostas, mas pessoas inteiras.

Rir para se conectar, e não para impressionar

O riso, tão espontâneo e humano, é também uma forma de conexão profunda. Muitas vezes, rimos não porque algo é engraçado, mas porque queremos dizer: “eu estou com você”. É uma linguagem silenciosa de empatia e de presença. No diálogo sincero, rir é um gesto de afeto, e não de distração.

A maturidade do comunicador: controle de si, não do outro

Quando o conflito surge, o impulso de controlar o outro é grande. Mas o verdadeiro comunicador não tenta silenciar — tenta compreender. Ele não grita, respira. Não impõe, questiona. Seu maior poder está no autocontrole.

Como tenho aprendido ao longo de minha caminhada: nas discussões que mais importam, o tom vale mais que o conteúdo. A forma com que dizemos algo pode fortalecer ou destruir pontes. Por isso, o supercomunicador domina a si, para não dominar o outro.

Conclusão: Ser ponte onde muitos constroem muros

A comunicação não é uma técnica, mas uma missão. E os supercomunicadores são aqueles que aceitaram essa missão com coragem e humildade. Eles sabem que toda conversa é uma oportunidade de curar, de acolher, de ensinar — e de aprender.

Ser um supercomunicador é ser educador, conciliador, amigo, líder e, acima de tudo, humano.

Nos tempos atuais, onde a escuta se tornou rara e a empatia, revolucionária, precisamos de mais pessoas que não apenas falem bem, mas que escutem com a alma.

E talvez esse seja o maior legado que possamos deixar: ensinar pelo exemplo que comunicar é amar em forma de diálogo.

Direto da redação.